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阳光盛景(北京)生态
科技股份有限公司
阳光盛景(北京)生态 科技股份有限公司

电话:18710089785

销售电话:010-58696942/18710089785

传真:010-89575060

Q Q:2541264267

公司地址:北京市朝阳区建外SOHO西区12号楼1506

首页 » 售后服务

  1、服务宗旨:满足 用户的需求是北京阳光盛景的工作出发点和最终目标。

  2、培训、资料:系统 在我公司和使用方共同调试符合运行条件后移交给使用方,我公 司将安排专业技术人员对使用方现场使用人员进行指导、培训。

  3、服务人员:均经 过严格系统的拓展性培训,技术全面、精湛,经验丰富,均具 有至少两年以上的实践经验。

  4、联络方式:建立服务热线,电话:010-89575060,传真:010-89575060,全国服务热线:4000810013。

  5、信息反馈:北京 阳光盛景建立用户客户档案、售后 服务反馈单和安装验收单等详细资料,售后 服务信息全部联网,使信 息收集和反馈准确、快捷。

  6、响应时间:在接到客户的电话后,4小时内赶到现场,一般故障在24小时内解决。

  7、检修保养维护:在设 备运行期间每半年检修一次,在质 保期结束前对整套设备进行一次全面检修。

  8、质量保证:设备质量保证期4年,自设 备验收合格交付使用时起计算。在质 保期内更换的零部件自更换之日起重新计算质保期。我公 司安排专门质量检查人员,定期对设备进行检查,并对 不同季节设备运行方式给出建议。

  9、售后服务期限:售后服务期间为4年,自设 备交付使用时起计算。

  10、配件保障:北京 阳光盛景提供的设备核心部件及易损件长期备用,确保设备正常运行,可迅速解决用户问题,在质 保期内易损件费用已经在本标书中的售后服务费中一次性收取,不再另行收费。

  11、菌剂供应:在质 量保证期内外整个设备正常运行期间以30元/公斤 的优惠价格供应发酵菌剂,质保 期内的菌剂费已经包含在技术服务费中一次性收取,不再另行收取。

  12、工艺服务:北京 阳光盛景承诺对项目的工艺技术负责,为用 户提供专家式的服务,对发 酵过程进行技术指导。

  13、与客户建立信任关系:北京 阳光盛景愿意与我们的客户建立牢固的信任关系,即我 们把自己的未来和客户的未来紧密联系在一起,把满 足客户的需求作为我们唯一的目标。

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